Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026

Chez Louise Bruxelles, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats chez nous. Cette déclaration est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles via ce site web est :

SWIFTLY MARKET LLC (Company No. 2026-001860714), exploitant la marque Louise Bruxelles
Adresse : 5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, Wyoming 82609, US
Téléphone : +1 917-203-8027
E-mail : info@louisebruxelles.be

2. Sécurité du site web

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes, ce site utilise un cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au préfixe « https:// » ainsi qu'au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3. Données collectées lors de votre visite

Si vous visitez notre site web exclusivement à des fins d'information — sans vous inscrire ni transmettre d'informations d'une autre manière — nous ne recueillons que les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Celles-ci incluent :

• Les pages visitées
• La date et l'heure de l'accès
• La quantité de données transférées (en octets)
• L'URL de provenance (la page depuis laquelle vous êtes arrivé)
• Le type et la version du navigateur
• Le système d'exploitation
• L'adresse IP (anonymisée, le cas échéant)

Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et les fonctionnalités de notre site web. Elles ne sont pas partagées ni utilisées à d'autres fins.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies sur différentes pages de notre site web pour rendre votre visite plus agréable et permettre certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Il en existe deux types principaux :

• Cookies de session : Ils sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur.
• Cookies persistants : Ils restent sur votre appareil pour une durée déterminée, ce qui nous permet, à nous ou à nos partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Les cookies peuvent collecter et traiter certaines informations, telles que les données de navigation, les données de localisation et l'adresse IP. Nous pouvons également collaborer avec des partenaires publicitaires qui placent des cookies sur votre appareil lors de votre visite (cookies tiers) afin de nous aider à vous proposer des contenus et des offres plus pertinents.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut altérer le bon fonctionnement de certains éléments de notre site web.

5. Formulaires de contact et communication

Si vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et pour des raisons d'administration technique liées à celle-ci.

Vos données seront supprimées une fois votre demande entièrement traitée, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

6. Comptes clients et traitement des données contractuelles

Si vous créez un compte client ou fournissez des données personnelles pour passer une commande, nous recueillons et traitons ces informations dans le but d'exécuter le contrat. Les données spécifiquement collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous contactant à info@louisebruxelles.be. Une fois la commande entièrement finalisée ou le compte supprimé, vos données ne seront conservées que pour la durée requise par les dispositions légales.

7. Newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres et promotions. La seule information requise est votre adresse e-mail. Nous utilisons la procédure de double opt-in, ce qui signifie que nous ne vous enverrons la newsletter qu'après que vous ayez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de confirmation.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque message.

8. Recommandations de produits par e-mail

Si vous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous pouvons vous envoyer des offres par e-mail pour des produits similaires de notre assortiment. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin à tout moment, en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement.

9. Partage des données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous :

• Prestataires d'expédition : Nous transmettons les informations de livraison à la société de transport responsable de l'acheminement de votre commande.
• Prestataires de paiement : Nous transmettons les données de paiement à l'institution de paiement concernée afin de garantir le traitement sécurisé de la transaction.

10. Outils publicitaires et d'analyse

Notre site web utilise des outils tels que Google Analytics et le Pixel Facebook pour suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une annonce publicitaire. Cela permet d'évaluer l'efficacité de la publicité à des fins statistiques et d'études de marché. Les données collectées sont anonymes pour nous, mais elles peuvent être stockées et traitées par les plateformes de médias sociaux respectives.

Désactivation des annonces personnalisées (Remarketing) : Conformément aux exigences de Google et aux réglementations applicables, vous pouvez à tout moment refuser l'utilisation de cookies par des tiers pour la diffusion d'annonces personnalisées. Pour ce faire, vous pouvez visiter la page des Paramètres d'annonces Google ou utiliser la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

11. Vos droits en matière de protection des données

Conformément aux dispositions du RGPD de l'Union européenne et à la loi belge sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'exiger la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ni aucun intérêt légitime ne s'y oppose.
• Droit de retrait du consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente (en Belgique, auprès de l'Autorité de protection des données, APD).

12. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée requise par les délais de conservation légaux applicables (par exemple, selon le droit commercial ou fiscal belge). À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées de manière routinière, à moins qu'elles ne soient encore nécessaires à l'exécution d'un contrat.

13. Transfert de données à l'étranger

Étant donné que nous utilisons des services situés à l'étranger (notamment le siège de la société exploitante SWIFTLY MARKET LLC aux États-Unis) et des outils internationaux, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que des garanties adéquates en matière de protection des données (par exemple, des clauses contractuelles types de la Commission européenne) soient respectées.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la version mise à jour.