394 produits

Foire aux questions (FAQ)

Comment nous contacter

Notre équipe du service client reste joignable 24 heures sur 24, même pendant notre fermeture. Envoyez-nous simplement un e-mail à info@louisebruxelles.be ou laissez-nous un message via notre page de contact. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Les retours sont-ils toujours possibles ?

Oui, vous pouvez renvoyer votre commande dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles ne soient pas endommagés et se trouvent dans leur emballage d'origine.

Puis-je toujours suivre ma commande ?

Bien sûr.

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis (n'oubliez pas de vérifier également votre dossier de courrier indésirable).

Vous pouvez vérifier le statut de votre livraison à tout moment en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur notre page « Suivre ma commande ».

Livraison gratuite

Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes en Belgique, y compris le suivi en temps réel via bpost.

Service client

Des questions, des retours ou besoin de conseils ? Notre équipe vous aide rapidement et personnellement. Contact : info@louisebruxelles.be

Garantie de remboursement de 30 jours

Chez LOUISE BRUXELLES, vous pouvez faire vos achats en toute sérénité grâce à notre garantie de remboursement.

Paiement sécurisé

Vous pouvez payer en toute sécurité par carte de crédit, Bancontact, Apple Pay et Shop Pay.

Livraison gratuite

Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes en Belgique, y compris le suivi en temps réel via bpost.

Service client

Des questions, des retours ou besoin de conseils ? Notre équipe vous aide rapidement et personnellement. Contact : info@louisebruxelles.be

Garantie de remboursement de 30 jours

Chez LOUISE BRUXELLES, vous pouvez faire vos achats en toute sérénité grâce à notre garantie de remboursement.

Paiement sécurisé

Vous pouvez payer en toute sécurité par carte de crédit, Bancontact, Apple Pay et Shop Pay.